Sivadon Logistics (“Sivadon”, “เรา”) เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแบ่งปันกับเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณติดต่อกับเราผ่านเว็บไซต์ แบบฟอร์ม แพลตฟอร์ม และบริการของเรา
โดยการใช้เว็บไซต์ของเรา ถือว่าคุณยอมรับแนวทางปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้
ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายนี้ใช้กับ:
- ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ [www.sivadon.com]
- ลูกค้าและผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ส่งคำถาม ใช้บริการโลจิสติกส์ของเรา หรือสมัครรับข้อมูลข่าวสาร
- บุคคลใดก็ตามที่ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาถูกรวบรวมผ่านช่องทางดิจิทัลหรือกิจกรรมทางการตลาดของเรา
นโยบายนี้ ไม่ครอบคลุม เว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่เราไม่ได้ควบคุม
ข้อมูลที่เรารวบรวม
เรารวบรวมข้อมูลผ่าน 3 ช่องทางหลัก: ข้อมูลที่คุณให้ ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ และข้อมูลจากบุคคลที่สาม
A.ข้อมูลที่คุณให้โดยสมัครใจ
คุณอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อ:
- ขอใบเสนอราคา
- กรอกแบบฟอร์มติดต่อ
- สมัครรับจดหมายข่าว
- ใช้บริการของเรา
- สื่อสารผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือแชท
ข้อมูลนี้อาจรวมถึง:
- ชื่อเต็ม
- ชื่อธุรกิจ
- อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่จัดส่ง/ที่อยู่ออกบิล
- ข้อมูลภาษีหรือศุลกากร
- ลักษณะคำถามหรือรายละเอียดการจัดส่ง
- ข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณเลือกให้
B.ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เรารวบรวมข้อมูลบางอย่างผ่านคุกกี้ พิกเซล และเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น:
- ที่อยู่ IP
- ประเภทและภาษาของเบราว์เซอร์
- ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
- เว็บไซต์อ้างอิง
- หน้าที่เยี่ยมชมและเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
- วัน/เวลาที่เข้าชม
- ข้อมูลการคลิกและการโต้ตอบ
C.ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจาก:
- พันธมิตรทางธุรกิจหรือบริษัทในเครือ
- แหล่งข้อมูลสาธารณะ
- ผู้ให้บริการโฆษณาและวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Meta, Google, Microsoft Clarity)
วัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมาย เช่น ความยินยอม ผลประโยชน์โดยชอบ การปฏิบัติตามสัญญา หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราใช้ข้อมูลเพื่อ:
- ตอบกลับคำถาม คำขอใบเสนอราคา หรือปัญหาการสนับสนุน
- ให้บริการโลจิสติกส์ คลังสินค้า และการจัดส่ง
- ยืนยันตัวตนและดำเนินการตรวจสอบ
- ส่งข้อมูลปฏิบัติการหรือโปรโมชั่น (หากคุณยินยอม)
- ปรับปรุงเว็บไซต์ การตลาด และประสบการณ์ลูกค้า
- ทำการวิเคราะห์ การติดตามทราฟฟิก และรีมาร์เก็ตติ้ง
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านศุลกากร ภาษี และกฎระเบียบ
- ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยข้อมูล
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้:
- คุกกี้สำหรับจัดการเซสชันและการปรับแต่ง
- เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics, Facebook Pixel, Microsoft Clarity
- เทคโนโลยีรีมาร์เก็ตติ้ง เช่น Google Ads, Meta Ads
คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปิดคุกกี้อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้
การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับ:
A.บุคคลที่สามที่เชื่อถือได้
- พันธมิตรโลจิสติกส์ ตัวแทนศุลกากร และบริษัทขนส่ง
- ผู้ให้บริการด้านไอที แพลตฟอร์มโฮสติ้ง ระบบ CRM
- แพลตฟอร์มโฆษณาและวิเคราะห์ข้อมูล
- ที่ปรึกษามืออาชีพ (กฎหมาย ภาษี การปฏิบัติตามข้อกำหนด)
B.บริษัทในเครือและบริษัทย่อย
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทในเครือภายใต้ Amilo International
C.หน่วยงานด้านกฎหมายและกำกับดูแล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลหาก:
- กฎหมายหรือข้อบังคับกำหนด
- เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล
- เพื่อปกป้องสิทธิ์หรือความปลอดภัยของเรา
เรา ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การโอนข้อมูลออกนอกประเทศไทย
เรามีมาตรการป้องกัน เช่น ข้อตกลงประมวลผลข้อมูล (DPA) ข้อสัญญามาตรฐาน (SCC) และการปฏิบัติตามมาตรฐาน PDPA/GDPR
การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือ:
- ตราบใดที่คุณยังมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับเรา
- ตามข้อกำหนดด้านภาษี กฎหมาย และระเบียบ
- ไม่เกิน 10 ปี เว้นแต่มีเหตุทางกฎหมายให้เก็บนานกว่านั้น
คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ หากไม่ติดข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ของคุณ
ภายใต้ PDPA และ GDPR คุณมีสิทธิ์:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอให้ลบข้อมูล
- คัดค้านการตลาดหรือการประมวลผล
- ถอนความยินยอม
- ขอรับข้อมูลในรูปแบบโอนย้ายได้
เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ
ความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย และการโจมตีทางไซเบอร์ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100%
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
เราให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไป และไม่เก็บข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา
ลิงก์บุคคลที่สาม
เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือแนวทางความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สาม
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ และจะอัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด"